SEVK, TESLİMAT VE İADE

Kargo ücretinin müşteri tarafından ürün teslimi sırasında sevkiyatı yapan firmaya ödenir.

Ürün; 48 saat içerisinde (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerindeki siparişlerin sevkiyatı, takip eden ilk iş günü) Kargo'ya teslim edilir.

Kargoda meydana gelecek her türlü gecikme ve kayıp neticesinde vuku bulan problemleri, gercell.com, kargo firması ile çözümleyerek kaybolan veya zarar gören Ürünün yenisini veya muadilini MÜŞTERİYE sevk eder.

Ürünün kaybolması ve yenisinin veya muadilinin temin edilemediği durumlarda, gercell.com siparişi iptal ederek MÜŞTERİNİN ödediği ücretin tamanı geri iade eder. MÜŞTERİ, Ürün satın alırken tüm bilgilerini (adres,telefon,Vergi no) tam ve doğru girmelidir.

MÜŞTERİNİN sipariş sırasında verdiği adrese kargo şirketi tarafından teslim edilen Ürünler ,MÜŞTERİ'YE teslim edilmiş kabul edilir.

MÜŞTERİ, ÜRÜNü, teslim aldığı andaki şekliyle orijinal ambalajında, orijinal halinde, ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan paketin içindeki bütün parçalar ile beraber, yedi (7) iş günü içerisinde iade edebilir.

ÜRÜN iadesi vukuunda, fatura iptal edilerek MÜŞTERİ'YE ÜRÜN ücreti ve KDV iade edilir. Kargo ücreti iade edilmez. İade edilen ürünün gercell.com'a ulaştırılması MÜŞTERİNİN sorumluluğundadır.